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口コミ・レビュー

愛知県新築外構 S様

なかなか電話連絡が出来ないのでメールでのコミュニケーションが出来て良かった!

工事のきっかけは

今回お願いしたかったのが、メインが坪庭の部分で、
そこがイメージを伝えるのが難しかった。
というか、向こうが受け取っているイメージと、こっちがお願いしているイメージが、
なかなかうまく合わなかった、っていう部分もあったので、
ちょっと他のところも検討してみたいなというのが最初でしたね。

 

匠と出会う前の悩みは

最初にお願いしたのが、知り合いのところでお願いしていたので、
次探すって時に庭を得意にしている外構屋さんなのか、
例えばコンクリートを打つのが得意な外構屋さんなのか、っていうのが、
すごくたくさんある外構屋さんから選ぶのが、すごく大変で。
それでコンタクトをとってみて、実際にちょこっと話をすると「あれ?違うぞ」っていうようなことが、
何回か続いていて、仕事しているのもあったので、時間があまりなかったので、
まとめてできるところがあるのであれば、お願いしたいなっていうのが。

 

匠を知ったきっかけは

元々ハウスメーカーつながりでSNSとかTwitterとかブログとかで、
いろいろお家のことをあげている人がいて、仲良くさせていただいたんですけど、
その人が実際に利用されて、「良かったよ」という話を聞いたので、
時間も限られていたので、そんな便利なところがあるんだっていうのもあって、
一度試しにお願いしてみようかなっていうのが。

 

業者の印象は

どちらの業者さんもすごく、対応された方もすごく、
こちらの話をすごく引き出して聞いてくれて、
印象が違わないようにこっちの希望がどういう風なのかっていうのを引き出してくれていて、
すごく、どちらともすごく印象が良かったんですけど。
最終的には坪庭のイメージがより私たちのイメージに、
実際に絵を描いていただいたので、近かったほうにお願いしたっていう形です。

 

匠を利用してよかったことは

得意な分野が、外構屋さんがいろいろある中で、最初にこっちの希望をヒアリングして頂いて、
お庭が得意な、造園が得意なところっていうのを、
ピンポイントでピックアップしていただけたので、すごくその点が助かりました。

 

匠の満足度は

どうだろう。85(点)から90(点)くらいですかね。

細かいところですかね。
結局要望すれば全て対応していただけたので、特に大丈夫だったんですけど。
実際私が平日とかいない中だったので、
やり始める前に少し聞いてほしかったなっていうところだとか、っていうのとか。
そのくらいですかね。
でもその後にやっぱりこうして欲しいとか、こうして欲しかったという話をすれば、
特に、全て対応してもらえたので、最終的にはすごく満足しています。

 

匠スタッフの対応は

とても丁寧に。なんだろう。印象ですかね。声の印象だったりとか。
話通じてないなって言う印象だったりっていうのが、
外構屋さんといくつかコンタクトを取る中で、結構頻度高くあったので、
それがなかったので、最初から安心してお願いできそうだなっていう雰囲気はありました。

 

これから業者を探す方へのアドバイスは

いくつかある中で、外構屋さんってイメージが伝えにくかったり、話が伝えにくかったり、
直接言いにくかったりっていう部分がすごくあるので、
第三者に入っていただけるっていうのは、すごく助かるし、
結構満足いくものができるのかなっていう風に思います。

 

匠への要望は

どうだろうな。今回2社だったんですけど、出来れば、余裕があれば3、4社あると、
もっと検討できるかなという気は(します)。
4社くらいあっても、そこまで迷わないので。

 

工事のこだわりポイントは

坪庭がちょうど家の中からなんですけど、ちょうど和室の地窓があって、
キッチンからも地窓通して、坪庭が見えるんですけど、
ちょこっと基礎の高さがあったので、
普通の地面に造ってしまうとキッチンからは見えない、っていうところで、
少し上げてもらって、視線からまっすぐで、
キッチンから目に入る形にして欲しいというのが、一番の要望だったんですけど、
その要望通りにしてもらえたので、今すごく、
家事しているときにちょこちょこ目に入って、すごく気に入っています。