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見積もりまでの体験レポート

業者見積もり A社編

前回は匠コンシェルジュに電話対応をする様子をレポートしました。
今回はその匠コンシェルジュが「予算以内でカーポート設置ができる、住所から30キロ以内の業者さん」を3つ紹介してくれます。
その業者さんは実際にどんな対応をして、どんな話をしてくれるのでしょうか。
業者さんの了承を得て、レポートしました。

村田さんデータ

村田さん

1年前に建売住宅を購入した村田さんにご協力いただきました。
家には1台分しかカーポートがついておらず、自転車がサビだらけになってしまうのがお悩みです。
旦那様と話し合って予算は50万円で、2台分のカーポートの設置を希望しています。

A社、B社、C社それぞれのやりとりを詳細レポートします。

タブレットを使ってわかりやすく。A社編

まずはA社。
こちらは個人で運営されているエクステリア業者さんです。
ラフな服装で見積もりにやってきました。
お立ち会い前々日にお客様へお立ち会い日時の確認の連絡を入れ、その際にカタログを持っているか確認してくれています。

A社

こんにちは。A社です。

村田さん

よろしくお願いします。

A社

本日はカーポート設置と現在の機能門柱をほかのものに変更したいということでよろしかったですか?

村田さん

そうなんです。ちょっとデザインがシンプル過ぎて気に入らなくて。

A社

ちょっとタブレットを持ってきますね。

A社

A社

お待たせしました。まずは機能門柱から行きましょう。
今ある仲間のものが、こういうものですよね。(同カテゴリの商品を紹介)
個人的気に気に入っているタイプは、非常に重量感がある割に定価設定は安いAタイプという商品です。
オプションを追加したのと同じくらいの価格なので、おすすめです。ここまで重量感が欲しくないって場合は、Bタイプをおすすめしています。

村田さん

素敵ですね。

A社

機能門柱に対して、脇に枕木をつけるなど、付加価値を考えられる方もいらっしゃるのですがいかがでしょうか?

村田さん

そういうふうには考えてなかったのでわからないです・・・

A社

いろいろな方法がありますが、ブロック沿いの感じで配置するという方法で考えてみますね。その場合カーポートの柱も近くまで来てしまいますが、切迫しない感じで考えてみます。

村田さん

実はポストも前から入れて、後ろから出すようにしたいんです。

A社

なるほど、例えば最初にお見せしたAタイプの商品は、幅は80センチくらいなんです。
もしそういうポストがお好みでしたら、ステップの手前でも良いと思いますよ(タブレットのカタログを見せる)

村田さん

素敵ですよね。

A社

これはYKKの製品です。
色も暗い色なので、玄関のドアとパネルの色調を合わせるといいんですよ。中間の色のタイプはこんな感じかな。あと、ご予算も事前にうかがっているのですが、2台用のカーポートと機能門柱で予算は50万ですよね。
それだとご予算ギリギリか、ちょっと出る感じなると想定しておいていただいたほうが良いです。

村田さん

あ、そうなんですね。

カーポート3台を予算内に収める秘策が出る

A社

ではカーポートのほうですが、2台分ですよね。

村田さん

はい。2台なんですけどもし可能なら3台入れたいなと思うんですけど、結構高くなりますよね。
3台にすると費用が上がると、匠のコンシェルジュの方にも言われたんです。

A社

(タブレットを見せて)そうなんですよ。3台になると突然定価設定が高くなるんです。こんな感じ。

村田さん

ああ・・・(ほんとうに高い)

A社

A社

それだと予算内に収まらないと思うんですね。
もし2台分で3台のカーポートをつけるなら、M合掌タイプのカーポートにY合掌のカーポートを足してみるという方法があります。
(タブレットを見せて)こういう感じです。これなら柱も2本で3台分のカーポートが作れます。

村田さん

あ、なるほど!いいですね。

A社

2台パターンとこのMとYの組み合わせの2種類でお見積もりしましょうか。このやり方にすると3台分のカーポートそのものの価格より、安くなります。
ですから大きいですよね。普通の3台用になると基礎構造の梁が長さ8メーター以上あるので、重機で吊って作業することになります。
クレーンで吊って運びこむことになると、重機手配も費用がかかるし、施工費用も高くなります。M合掌とY合掌ですと通常の工事代金で、重機の手配も要らないのでとってもお得になります。これはちょっと期待してくださいね。

村田さん

はい、お願いします。

工事後の使い勝手がイメージできる

A社

夜間照明は3パターン選べまして。デザインはスリットが入っているようなものとかいろいろあるんですよ。どれを選んだからといって割高になるわけではないんだけど、どういうのがお好きかなと思って。

村田さん

どれも素敵ですね。

A社

間接照明みたいな感じがいいですかね。

村田さん

この中でしたら、縦がいいです!

A社

わかりました。表札は使えるどうか確認が必要なんですけど、スライドするようになっているのですね。

村田さん

あ、わかんないです(笑)

A社

(表札を見て)これは一体になっているのかな。どういうふうに取り付けたかは見ていらっしゃらないですね。

村田さん

はい、そうなんです。

A社

インターフォンは今のままで使用できますので、新しくしなくても大丈夫です。
新しい灯具のご希望は縦型ですね。これはLEDになっていて消費電力が抑えられていますので、一晩中つけておいても大丈夫な感じです。

ポストはこのタイプだと前入れ前出しですね。このタイプだと前入れ後ろ出しになるのですが。

村田さん

後ろ出しのほうがいいですね。

A社

わかりました。ポストは選べますから。機能門柱にどう設置するかが知りたかったのです。
サンプルの色は暗めですが、本体の色がドアの色に合わせる感じで。灯具が縦ラインでお見積もりさせていただきます。
カーポートは2台用の場合と 今お話したM合掌とY合掌を合成したパターンでお見積もりしてみますね

村田さん

お願いします。2台しかできないと思っていたのですが、同じような費用で3台できるかもという希望が湧いたので嬉しいです。

A社

最後に、写真を撮らせていただきますね。植栽は抜いたほうがいいですね。撤去でよろしいですか?

村田さん

あんまり私はこだわりないです。

A社

A社

わかりました。現在の幅は5メーター40センチあるんですけど、この辺りでカーポートの柱が入りますね。
カーポートの柱は玄関近くのところまで来ます。これは洗い出しだと思うんですけど、カーポートの柱は地中埋設深さ50センチなので、あとから生コンで固めて柱を固定します。
柱周りの修復ですが、土間コンは洗い出しで戻したいですか?技術的には可能ですが・・・

村田さん

私はこだわりがないので・・・費用を抑える方向で(笑)

A社

わかりました。可能な限り綺麗な仕上がりでやっておきますね。いつも見積もりには2週間みていただいていますが、内容がシンプルなので1週間以内でお返事します。
ご不明な点があればいつでも言ってくださいね。だいたいの目安希望内で収まりそうですが、最終的には金額がブレてしまうかもしれませんが、だいたいこんなものだと思っておいてください。

村田さん

はい、わかりました。

A社

A社

見積もりですがメールで送りますが、JPEGで大丈夫ですか?スマホでもみますかね。見積もりは内容がかなり込み入っているので、できるだけPCで確認してくださいね。
以上となります。本日はありがとうございました。

村田さん

ありがとうございました。

タブレットを使って説明をしてくれるので、村田さんはイメージが湧きやすそうでした。

村田さんの感想

iPadを活用しわかりやすく説明

カタログだけでなくiPadを活用し、わかりやすく商品説明してくれる業者さんでした。

事前に問題点を説明してくれた

施工時トラブルにならないよう、事前に問題点の説明を説明してくれたのも良かったです。
やはり2台分の費用で3台のカーポートができるのは嬉しい提案でした。

立ち会い後1時間くらいで確認の連絡がありました

立ち会い後1時間くらい経ったところで、再度カーポートについての確認の連絡がありました。
すぐに動いてくれた感じがして、良かったです。1週間後の見積もりが楽しみです。